Προβολή όλων των αιτημάτων

Από τη σελίδα Αιτήματα Επιστροφής εμφανίζονται συγκεντρωτικά όλα τα αιτήματα που έχουν καταχωρηθεί.

Για κάθε αίτημα μπορείτε να δείτε άμεσα:

• τον αριθμό του αιτήματος
• τη σχετική παραγγελία
• τα στοιχεία του πελάτη
• τον τρόπο του αιτήματος, π.χ. Αλλαγή, Πιστωτικό κ.λπ.
• την τρέχουσα κατάσταση
• το ποσό, όπου αυτό εμφανίζεται
• την ημερομηνία υποβολής

Τα αιτήματα οργανώνονται ανά κατάσταση ώστε να μπορείτε να εντοπίζετε γρήγορα όσα χρειάζονται διαχείριση:

Αναμονή

Το αίτημα έχει υποβληθεί και δεν έχει ακόμη ξεκινήσει η επεξεργασία του.

Σε εξέλιξη

Το αίτημα βρίσκεται υπό διαχείριση.

Απορρίφθηκε

Το αίτημα έχει απορριφθεί.

Ολοκληρώθηκε

Η διαχείριση του αιτήματος έχει ολοκληρωθεί.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το Flagged για να επισημάνετε αιτήματα που χρειάζονται ιδιαίτερη προσοχή ή επανέλεγχο.

Tip: Χρησιμοποιείτε τις καρτέλες κατάστασης για να ελέγχετε καθημερινά πρώτα τα αιτήματα που βρίσκονται σε Αναμονή.