Τι σημαίνει Pending payment
Πότε χρησιμοποιείται
Ενότητα με τίτλο «Πότε χρησιμοποιείται»Όταν θέλουμε να καταλάβουμε τι σημαίνει το status Pending payment σε μια παραγγελία.
Τι πρέπει να γνωρίζετε πριν ξεκινήσετε
Ενότητα με τίτλο «Τι πρέπει να γνωρίζετε πριν ξεκινήσετε»- Η ακριβής εμφάνιση μπορεί να διαφέρει ελαφρώς ανάλογα με την έκδοση, τα plugins ή τις ρυθμίσεις του e-shop.
- Pending payment είναι η αρχική κατάσταση μιας παραγγελίας, πριν ξεκινήσει ή ολοκληρωθεί η πληρωμή.
- Συνήθως εμφανίζεται όταν ο πελάτης ξεκίνησε την παραγγελία αλλά δεν ολοκλήρωσε την πληρωμή, ή όταν η πληρωμή δεν έχει ακόμα επιβεβαιωθεί από τον πάροχο.
- Συνήθως, το απόθεμα δεν μειώνεται ακόμα σε αυτό το status, εκτός αν υπάρχει διαφορετική ρύθμιση.
- Ανοίγουμε την παραγγελία (βλ. Πώς ανοίγω μία παραγγελία).
- Ελέγχουμε το status στην κορυφή της σελίδας ή στη λίστα παραγγελιών.
- Αν το status είναι Pending payment, περιμένουμε λίγο χρόνο, καθώς μπορεί να ενημερωθεί αυτόματα μόλις ολοκληρωθεί η πληρωμή.
- Αν η παραγγελία παραμένει σε Pending payment για μεγάλο διάστημα, ελέγχουμε τον τρόπο πληρωμής (βλ. Πώς βλέπω τρόπο πληρωμής και αποστολής).
- Αν χρειάζεται, επικοινωνούμε με τον πελάτη για να επιβεβαιώσουμε αν θέλει να ολοκληρώσει την παραγγελία.
Συχνά λάθη
Ενότητα με τίτλο «Συχνά λάθη»- Θεωρούμε ότι μια παραγγελία σε Pending payment είναι έγκυρη πώληση και προχωράμε σε προετοιμασία.
- Επικοινωνούμε άμεσα με τον πελάτη για κάθε Pending payment, χωρίς να περιμένουμε εύλογο χρόνο για αυτόματη ενημέρωση.
- Μπερδεύουμε το Pending payment με το Failed.