Τι σημαίνει Completed
Πότε χρησιμοποιείται
Ενότητα με τίτλο «Πότε χρησιμοποιείται»Όταν θέλουμε να καταλάβουμε τι σημαίνει το status Completed σε μια παραγγελία και πότε πρέπει να το θέτουμε.
Τι πρέπει να γνωρίζετε πριν ξεκινήσετε
Ενότητα με τίτλο «Τι πρέπει να γνωρίζετε πριν ξεκινήσετε»- Η ακριβής εμφάνιση μπορεί να διαφέρει ελαφρώς ανάλογα με την έκδοση, τα plugins ή τις ρυθμίσεις του e-shop.
- Το status Completed συνήθως δεν μπαίνει αυτόματα. Το θέτουμε εμείς χειροκίνητα όταν η παραγγελία έχει προετοιμαστεί και αποσταλεί.
- Η αλλαγή σε Completed στέλνει στον πελάτη το email ολοκλήρωσης παραγγελίας.
- Plugin-dependent: αν χρησιμοποιείται plugin Shipment Tracking, το email ολοκλήρωσης περιλαμβάνει και το tracking number, εφόσον έχει προστεθεί πριν την αλλαγή.
- Συνήθως, το απόθεμα δεν αλλάζει ξανά στο Completed, γιατί έχει ήδη επηρεαστεί σε προηγούμενο στάδιο. Αυτό μπορεί να διαφέρει αν υπάρχει custom stock flow ή ERP.
-
Ανοίγουμε την παραγγελία (βλ. Πώς ανοίγω μία παραγγελία).
-
Επιβεβαιώνουμε ότι η παραγγελία έχει προετοιμαστεί και αποσταλεί.
-
Αν χρειάζεται, προσθέτουμε tracking number πριν αλλάξουμε το status.
-
Αλλάζουμε το status σε Completed από το dropdown (βλ. Πώς αλλάζω status παραγγελίας).
Ενδεικτικό: επιλογή Completed από το dropdown status
-
Πατάμε το κουμπί Ενημέρωση (Update) για να αποθηκευτεί η αλλαγή και να σταλεί το email στον πελάτη.
Συχνά λάθη
Ενότητα με τίτλο «Συχνά λάθη»- Αλλάζουμε σε Completed νωρίτερα απ’ όσο πρέπει, πριν αποσταλεί η παραγγελία.
- Ξεχνάμε να προσθέσουμε tracking number πριν την αλλαγή, με αποτέλεσμα ο πελάτης να μην το λαμβάνει.
- Θεωρούμε ότι το Completed σημαίνει αυτόματα ότι ο πελάτης έχει λάβει το δέμα, ενώ απλά δηλώνει ότι έχει σταλεί.