Ακύρωση παραγγελίας

Πότε το χρησιμοποιούμε

Όταν μια παραγγελία ακυρώνεται και θέλουμε να ενημερώσουμε τον πελάτη (βλ. Διαφορά cancellation και refund).

Έτοιμο κείμενο

Καλησπέρα σας [Όνομα πελάτη],

Σας ενημερώνουμε ότι η παραγγελία σας #[αριθμός παραγγελίας] ακυρώθηκε [αιτία, για παράδειγμα: κατόπιν δικού σας αιτήματος / λόγω μη διαθεσιμότητας προϊόντος].

[Αν έχει ήδη γίνει πληρωμή: Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί σύντομα.]

Για οποιαδήποτε ερώτηση, είμαστε στη διάθεσή σας. [Όνομα καταστήματος]