Αλλαγή κατάστασης και επικοινωνία με τον πελάτη

Στη δεξιά πλευρά του αιτήματος βρίσκεται η ενότητα Κατάσταση & Ενέργειες.

Από εδώ μπορείτε να αλλάξετε την κατάσταση του αιτήματος ανάλογα με το στάδιο στο οποίο βρίσκεται.

Μπορείτε επίσης να προσθέσετε σχόλιο σχετικά με την εξέλιξη του αιτήματος.

Υπάρχουν δύο διαφορετικοί τρόποι καταχώρησης σχολίου:

Εσωτερικό σημείωμα - αποθηκεύεται μόνο για εσωτερική χρήση και δεν αποστέλλεται στον πελάτη.
Αποστολή email στον πελάτη - το σχόλιο αποθηκεύεται και αποστέλλεται και στον πελάτη μέσω email.

Αφού επιλέξετε την κατάλληλη κατάσταση και προσθέσετε το σχόλιό σας, πατήστε Αποθήκευση.