Διαχείριση Αιτημάτων Επιστροφής - Returns Pro
Σκοπός ενότητας
Ενότητα με τίτλο «Σκοπός ενότητας»Το Returns Pro συγκεντρώνει σε ένα σημείο όλα τα αιτήματα επιστροφής ή αλλαγής που έχουν υποβάλει οι πελάτες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Μέσα από το διαχειριστικό μπορείτε να:
- βλέπετε όλα τα αιτήματα και την τρέχουσα κατάστασή τους
- αναζητάτε ένα αίτημα βάσει παραγγελίας, email ή στοιχείων πελάτη
- βλέπετε τα προϊόντα και την αιτία επιστροφής
- διαχειρίζεστε αιτήματα αλλαγής προϊόντος
- αλλάζετε την κατάσταση ενός αιτήματος
- προσθέτετε εσωτερικά σχόλια ή ενημερώσεις προς τον πελάτη
- βλέπετε το ιστορικό ενεργειών κάθε αιτήματος
- εξάγετε ένα αίτημα σε PDF
- παρακολουθείτε συγκεντρωτικά στατιστικά επιστροφών