Διαχείριση αιτήματος αλλαγής προϊόντος

Όταν ο πελάτης έχει ζητήσει Αλλαγή, το Returns Pro εμφανίζει ξεχωριστή ενότητα για την επιλογή του προϊόντος αντικατάστασης.

Αρχικά εμφανίζεται η προτίμηση που έχει δηλώσει ο πελάτης, εφόσον υπάρχει.

Μπορείτε:

1. να ελέγξετε την επιλογή του πελάτη
2. να αναζητήσετε διαφορετικό προϊόν με όνομα ή SKU
3. να χρησιμοποιήσετε την επιλογή Άλλο μέγεθος / χρώμα
4. να επιλέξετε το προϊόν που τελικά θα χρησιμοποιηθεί ως αντικατάσταση
5. να προχωρήσετε σε Έλεγχο νέας παραγγελίας

Πριν ολοκληρώσετε την αλλαγή, ελέγχετε πάντα ότι έχει επιλεγεί το σωστό προϊόν, μέγεθος, χρώμα και ποσότητα.

Σημαντικό: Η επιλογή που έχει δηλώσει ο πελάτης εμφανίζεται ως προτεινόμενη επιλογή. Πρέπει να ελέγχεται πριν προχωρήσετε στην επόμενη ενέργεια.